课程目标：

引导学员认识到一流的教练是最出色的领导者，化管为教，建立人才发展与培养的认知思维

学习在工作实践中辅导不同类型员工的方法， 掌握GROW模型的引导方法与辅导反馈技术，提高员工的工作能力

了解动机与激励理论的运用要点，建立价值认可的激励思维模式，掌握行为激励的使用技巧，激发员工的工作意愿 

授课形式：

讲师引导

主题讲解

问题研讨

实例分析

课程背景：

您是否曾因汇报思路不明，逻辑不清而被他人质疑？您是否曾因在部门经营分析会议中未能成功汇报工作而感到挫败？您是否曾经工作表现出色，但却未得到上级青睐，因此迟迟没有晋升？

当今社会，工作汇报不仅是向上级和他人展示工作成果的途径，还是展示自身能力，通向晋升的一条关键路径。

本门课程教会你善于汇报和沟通，让工作汇报不再语焉不详！让领导看到你的成果与能力。

培训目标：

● 内容总结技巧：提升数据汇总、问题分析、观点提炼和经营者思维，能够合理有效的运用数据支持商务决策，表达观点

● 结构搭建技巧：提供有价值的工作汇报，掌握不同的汇报方式和结构模版，让整个汇报内容结构清晰、重点突出、生动易懂

● 现场表达技巧：掌握工作汇报中临场表达和互动技巧，让汇报更加流畅自如，专业高效，提升感染力和影响力

课程背景：

更努力的工作不如更巧妙的工作!

本课程由专家讲师精心设计，十年沉淀，只为不断突破！轻操作，重思想，重点讲原理，谋定而后动，更多讲解数据背后的逻辑思路策略。让您对比新手怎么操作，高手如何操作，大师如何操作，让您见证一个又一个的奇迹。

创新思维，快如闪电，通过鼠标简单的拖动，键盘快速的敲击，10秒之内就可以完成绝大多数的操作，快速找到您所要的信息，报表精彩呈现!

原来Excel还可以这么玩！

课程特点：

1.专业：

严谨的工作作风，认真负责的教学态度，久经考验的专业技术，同时非常注重对学员的启发诱导，循序渐进。

2.实用：

根据企业实际特点，精心筛选培训内容，有针对性制定培训课件，涵盖人力资源、市场营销、财务管理、行政文秘，仓储物流各个部门，有效改善职场人士的办公效率，提高企业的市场竞争力、学员的职场竞争力。

3.易懂：

大量精彩的实际案例，分步操作讲解得清晰易懂，演示方法演练得透彻明白。可操作性强，费时少，见效快。学而能用并且灵活巧用。

4.趣味：

课程精心设计，趣味搞笑，让枯燥的技术课程生动起来，让学员在良好的学习气氛中轻松学习。

5.服务：

课程结束后持续为企业学员服务，及时帮助学员解决实际工作中遇到的问题。

培训方式：

集中讲授

学习目录：

第一章 秘书/助理职业的定位  

第二章 您的职业定位和职业前景   

第三章 秘书/助理职业的基本技能  

第四章 秘书助理的重要技能   

第五章 秘书与助理的职场礼仪和商务礼仪   

第六章 高效的会议管理   

第七章 档案管理 

第八章差旅的计划、组织、安排   

第九章时间管理 

第十章沟通与协调的技能—知己知彼的沟通技巧

课程背景：

要成为一个优秀的人力资源管理者，扎实的专业基础非常重要。人力资源最基础的有三块管理体系：职位、薪酬和绩效管理体系，其中职位体系又是薪酬和绩效的基础，只有清晰的岗位职责界定和任职资格标准，才能评估其岗位价值，确定其适合的薪酬并设计恰当的绩效标准；同时职位体系也是企业制定人力资源规划、确定编制和人力预算的基础。

在职位体系之上，构建员工职业发展通道，也是当前环境下，企业保留和激励员工、培养人才的最重要工作之一，是优秀企业和普通企业在人力资源管理上的最核心差异。遗憾的是，看似简单的工作，很多企业在这方面做的都不好。

在实际工作中，HR从业者经常会面临很多挑战：

1、如何给岗位合理地设定工作职责和要求？

2、如何设立职位序列，不同岗位归入各个序列的判定标准是什么？

3、应该如何设立职位层级，多少层级比较合适？

4、不同职位序列的薪酬、考核、培养、晋升有什么样的不同？

5、如何设立各层级的任职资格标准？

6、员工的晋升评估应该怎么做才公平、有效？

……

资深人力资源顾问李老师将通过2天的教练工作坊，手把手指导企业管理者掌握职位体系及职业发展通道的设计原理和方法，以实战的方式协助学员提升人力资源体系设计技能。

课程背景：

一项调查显示，53.6%的职场人士表示自己参加会议过多，不到三成的职场白领认为自己参加的会议有意义，大部分职场人士表示厌烦开会，甚至有人为此变成“恐会族”，很多会议流于形式，占用时间，并且最终无法达成共识或决议。

那么，是什么降低了会议的质量？又是什么影响了参会者的状态和投入度？2020年，组织面对严峻的形势和特殊的境遇，我们如何召开有实际效果的会议？

● 如何激发参会者的智慧，群策群力，做到“智会”

● 如何利用结构化会议技术开出实际“结果”

● 如何落实会议结果，跟进行动计划，保证“落地”

毋庸置疑，融合了引导技术、行动学习理念的“结构化会议技术引导秘诀“让传统的”会议“，变成”慧议“，让每一个会议组织者、主持人能够做到轻松激发团队智慧，提升会议效能！

培训目标：

● 价值1：了解影响会议效能的关键因素与3大流程秘诀

● 价值2：了解智“会“共创的核心原理与结构化会议的4大价值

● 价值3：掌握结构化会议4大基本工具

● 价值4：掌握《结构化例会》的引导秘诀

● 价值5：掌握《目标制定与分解》专题会议4步结构化流程

● 价值6：掌握《绩效运营分析》专题会议7步结构化流程

● 价值7：掌握《问题分析与解决》专题会议5步结构化流程

● 价值8：掌握《阶段性复盘》专题会议4步结构化流程

课程背景：

敏捷目标管理全称是ObjectivesandKeyResults即目标与关键成果法（OKR），这是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法，现在广泛应用于以敏捷目标管理为主各种企业。敏捷目标管理模式比较适合新兴发展的行业和企业在开拓新的工作和业务时候使用，是一套通用的科学先进的管理理念和管理工具。

本课程特点：“理念+方法+工具”，旨在帮助你了解敏捷目标管理，如何运用好目标管理来提升企业业绩，争取在日益竞争的环境中取得更好的发展。

培训目标：

● 明确绩效管理及敏捷目标管理的核心思想及理念

● 掌握敏捷目标管理运行的基本流程

● 学会应用敏捷目标激励员工和团队创新工作

● 掌握如何通过OKR跟踪和管控进程，提高企业效率

课程背景：

说话罗嗦了半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱！

向领导汇报时，领导老是不耐烦，总让我捡主要的说！

写的文案，客户说看不懂，不愿意看！

你在写公文、汇报、方案、讲话、演讲、培训时

如何重点突出，逻辑思路清晰？

怎样搭建框架结构、组织语言顺序？

如何逻辑清晰地思考，提高逻辑思维能力？

用最短的时间讲清观点，让听众或读者有兴趣、能理解、记得住？

金字塔原理广泛应用于思考、沟通表达、解决问题和开发培训课程。

1.思考：用结构思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。

2.口头表达：重点突出，调理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住。

3.管理下属：分配任务时，思考周到、全面、严谨，不重叠无遗漏。

培训目标：

1.能逻辑清晰、重点突出地进行沟通表达；

2.能快速搭建思维框架，快速组织语句顺序；

3.能逻辑清晰地思考，用最短的时间、最简洁的语言讲清观点；

4.通过训练让学员掌握用金字塔原理进行逻辑思考、表达，训练逻辑思维能力，掌握心理的控制与训练，从而帮助学员提高逻辑思维能力和沟通表达能力。

课程背景：

是否有以下疑问或困惑——

※  与领导同行，如何避免下级消极被动或喧宾夺主等情况的发生？

※  为什么有人总在关键时刻翻车？

※  商务谈判时，同伴之间如何默契地分工合作？

※  如何避免部门之间因沟通方式不当而引发的分歧？

※  如何避免因对场合礼仪与规则的忽略而引发的误会和不快？

※  如何巧妙处理接待拜访当中突然出现的意外状况？

※  如何避免“费力不讨好”或“好心办坏事”？

※  是否了解和谐高效的上下级沟通的规则与禁忌？

※  是否了解商务宴请中餐桌上的的人情世故？

※  是否了解一个受人欢迎的谈话者必知的规则与禁忌？

※  是否能识别对方的潜台词与肢体密码？

※  为何对方眼里的自己与自己想表达的自己有巨大的差异？

※  如何能做到张弛有度、宾主尽欢？

※  如何通过细节展示良好的团队职业素养？

......

课程收益：

※ 掌握不同场合的规则与礼仪并灵活运用，游刃有余，随心所欲而不逾矩

※ 谙熟人性弱点，把知识转化为和谐人际沟通与相处的艺术

※ 把礼仪转化为工作效能与生产力

课程特色：

穿透表层的礼仪与规则，深入探知人性的优势与弱点，探知人心里深层次

的需求与期待，了解高端人群处事风格与思维模式，从而提升和谐而智慧

的人际交往能力

培训形式：

案例分析、正误判断、视频鉴赏、情景模拟、现场评点

课程目标：

一个人的成功只有20%决定于其智商，而80%决定于他/她的情商。本课程基于NLP（神经语言程式学），旨在让参加者认识情商并通过有效训练提高自己的情商，管理好自己的情绪，使自己在生活和职场中的游刃有余。

课程背景：

场景举例：

总经理： 

我们上个月开了4场产品推广活动，公司花了不少钱，但是，产品的销售情况总是不尽人意，为什么我们在推荐会上的销售达成率没有想象中那么高，大家觉得原因在哪里？ 

客户经理： 

客户对我们的产品挺有兴趣的，从每次活动有这么多的人来参加就可以看出来了。我向部分没有购买产品的客户了解了一下他们对活动的看法，不少人反映说，推荐会上我们讲的很多内容，他们听不懂，不知道那些东西有什么用，又不好意思在这种场合提问。这些人我估计回去也没兴趣和时间去研究产品了。听都没听懂，对产品不了解，怎么会使用我们的产品呢，潜在客户就这样流失了。

课程目标：

* 掌握利用现有资料快速设计演讲内容的方法

* 掌握增加演讲说服力的方法

* 掌握利用合适的身体动作去让演讲更有吸引力的方法

* 学习如何吸引不同类型听众注意力的方法与技巧

* 学习控制演讲场面的技巧

* 讲师针对每个学员的专业辅导和点评

* 让自己的演讲变得：清晰，简洁，有说服力，时刻掌握听众的注意力

课程收获：

对组织：

1、提高管理效率：让“猴子”待在该待的地方，避免员工总是把“问题”抛给管理者；

2、让组织更专业：通过系统有效的解决问题并形成专业的解决方案；

3、拓展思考维度：使员工更容易快速、有效地抓住问题的本质并形成有效的解决方案。

对个人：

1、独立思考能力：跳出思维误区，能快速有效的通过结构识别问题的本质；

2、问题分析能力：在短时间内找出问题的具体原因，并制定有效的解决方案；

3、方案写作能力：能基于问题的关键逻辑和不同假设，形成多个方案，让方案更严密。

课程特色：

1、课堂中现场收集学员的问题，在讲师的指导下，利用课程中所提及的结构思考方法和问题解决工具，共同探究问题本质，寻找解决办法；

2、在学习本课程过程中，讲师还通过规范学员的思维模式，统一团队成员的沟通语言，以提高企业管理效率；

3、课程中加入情景演练，讲师将针对学员表现进行点评，便于学员发现潜在问题，及时纠正。

课程背景：

站在众人面前说话，是你走向成功的第一步！

在现实生活中，依然还有很多伙伴：

因为不善当众讲话，而在公众场合脸红心跳，形象顿失！

尽管拥有很多经验和知识，演讲就是不精彩不吸引人

因为没掌握沟通技巧，而在生活或商务谈判时被迫一让再让！

因为沟通不到位而错过机会、损失金钱、人际关系紧张！

因为不懂得故事力销售，而失去了很多订单和机会！

你的团队需要一个讲故事的人

于老师会用两天时间让你成为三分钟就能讲好个故事的沟通高手

说故事永远胜于讲道理。讲好一个故事可以赋予冰冷的数据和残酷的事实以温情，可以触及最有心机、最强硬、最敌对的人内心深处的柔软所在。说故事并非与生俱来的天赋，是可以学习和逐步提高的思维模式，了解其中关窍所在，你便可以迅速掌控全局。

课程目标：

管理者讲好故事，让说服他人变得更加容易

管理者学习讲9个故事，用故事解决汇报，销售，管理团队的问题

管理者学会用三分钟即兴讲故事吸引听众的能力

让管理者学习讲故事的舞台呈现技能提升影响力

授课方式：

讲、练、演、评相结合，全程互动、迅速突破

课程体系：

本课程理论体系选自《故事思维》美.安妮特，西蒙斯，《故事力》《故事品牌》，并且结合老师自己研究演讲6年功底研发出此课程，曾培训过西门子、可口可乐、圣奥办公、海尔等，以大量亲身经历的事例为依托从商业活动的每个细微之处出发，详细讲述实战型说故事技巧。

课程背景：

我们常说某公司的员工很“职业”，那么什么是“职业化素养”呢？本课程就是帮您把“职业化素养”细化为可以通过学习训练加以培养和掌握的具体理念及行为处事的标准，包括职业化理念、职业化形象、职业化行为和职业化工作方法等几个方面，让我们明确职业化的核心内涵，明确职业化训练提升的方向，从而提升整个企业的职业化水平。

课程收获：

企业收益：

1、提升组织创新性解决问题的能力，使员工善于分析问题，解决问题；

2、培养创新性解决问题的优秀人才，及时发现问题、解决问题，促进企业健康成长。

岗位收益：

1、掌握系统解决问题的3种方法：七步成诗法，切割法和公式法；

2、获得清晰解决问题的创新突破路径；

3、掌握具体的创新工具和使用技巧；

4、学会运用工具分析现实工作问题，拿出创新方案。

课程特色：

1、多种思路：用3种解题思路帮助学员解决企业实际问题，增加解决方案的多样性和突破性；

2、实战第一：课程现场就学员的企业实际问题展开讨论，增强课程的实战性，提高学员参与度，帮助学员解决问题；

3、学以致用：讲师提供的工具模板，均来自企业的实际案例，具有极强的实用性与实操性，便于学员日后操作，并运用于工作中。

课程背景：

数字化时代，如何了解Z世代的职场嗨点和痛点，提升团队参与感？

数字化时代，如何调动Z世代团队员工工作动能，强化职场体验感？

数字化时代，如何为Z世代搭建舞台、有效赋能，增强工作成就感？

数字化时代，如何重新设计Z世代的培训和激励，加强组织归属感？

课程收益：

Z世代员工画像：让管理者清晰的了解Z世代员工9大代际特征；

5个沟通模型：让管理者有效掌握5个和Z世代沟通的工具模型；

6个留存路径：量身定做适合Z世代员工的6个关键点留存路径；

3种非物质激励：有效运用3种非物质激励方式激励Z世代团队。

课程背景：

在一个注重形象和规范的市场环境中，商务公文是树立企业形象的重要途径和手段。在一个管理规范的企业中，商务公文是必不可少的沟通方式。在个人职业的发展历程中，书面表达能力发挥着举足轻重的作用。“文章者，经国之大业，不朽之盛事”，从古到今，写作尤其是职场写作，都是一件不容小觑的大事。

本课程借助麦肯锡的金字塔原理，帮你想明白职场写作中的诸多问题。以专业的解读，帮你掌握提高职场写作能力的方法；用经典的案例，帮你形象理解职场写作的知识要点；用精心制作的模板，让你的职场写作如虎添翼；以结构化的方式，帮你切实提高语言表达能力。课程不仅有效，而且有趣。

课程收益：

1、熟练掌握常用职场公文的写作技巧；

2、熟练掌握职场公文写作的构思与行文方法；

3、有效提升借助公文来办理公务的能力；

4、有效提升受训单位的公文规范化程度；

5、有效提升书面沟通的意识与能力；

6、熟练掌握金字塔原理的原则、方法与技巧；

7、掌握金字塔逻辑工具的运用方法与技巧；

8、引导学员初步形成清晰思考、有力表达的习惯。

课程目标：

高效的团队建设，是指将肩负特殊使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致，以实现预期目标的持续不断的过程。通过本课程的培训，使学员明确团队与团队精神；了解团队发展的不同阶段及应对方法；清晰自己在团队中的角色及定位，让团队管理者识人用人；通过现场团队游戏和分享，让学员充分感受和认识到团队协作、团队学习的意义，掌握塑造高效团队的方法和团队管理工具。

课程背景：

工作中，很多人都需要在某些正式、非正式场合进行公开讲话。对于一些没有练习过这方面技巧的人来说，这是很头疼的经历。然而，通过表达来传递信息，是一种有益和有力地影响并说服他人的手段。讲话的能力不仅能够让您的话更可信，而且能够加强您的职业信服力。不是每个人都能够自然而然的进行流畅和动人的发言。

此次为期两天的培训正是给大家提供机会来大量练习，以帮助大家掌握所需技巧来加强信心。

课程背景：

说话罗嗦了半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱！

向领导汇报时，领导老是不耐烦，总让我捡主要的说！

写的文案，客户说看不懂，不愿意看！

你在写公文、汇报、方案、讲话、演讲、培训时

如何重点突出，逻辑思路清晰？

怎样搭建框架结构、组织语言顺序？

如何逻辑清晰地思考，提高逻辑思维能力？

用最短的时间讲清观点，让听众或读者有兴趣、能理解、记得住？

金字塔原理广泛应用于思考、沟通表达、解决问题和开发培训课程。

1.思考：用结构思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。

2.口头表达：重点突出，调理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住。

3.管理下属：分配任务时，思考周到、全面、严谨，不重叠无遗漏。

培训目标：

1.能逻辑清晰、重点突出地进行沟通表达；

2.能快速搭建思维框架，快速组织语句顺序；

3.能逻辑清晰地思考，用最短的时间、最简洁的语言讲清观点；

4.通过训练让学员掌握用金字塔原理进行逻辑思考、表达，训练逻辑思维能力，掌握心理的控制与训练，从而帮助学员提高逻辑思维能力和沟通表达能力。

课程背景：

无论您是公司的管理人员还是专业技术人员都需要做工作汇报，比如会议发言、工作汇报、产品推介、方案介绍、公司宣传、经验分享、工作日志等等。但当您站上讲台，表现出来的却是逻辑不清、要点不明、观点不强、单调枯燥、紧张怯场，总之根本不是老板想要的。

说话、表达、汇报、思考没有结构，说再多也是徒劳！没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。同时，表现欠佳的呈现技巧，也使得这些管理人员和专业技术人员的自身聪明才干得不到充分展现，这甚至于成为他们职业发展道路的瓶颈。

本课程融合结构性思维的精华，可以帮助我们有据、有理、有力、有趣的打开汇报表达，同时我们还将深挖人性的底层逻辑从心灵层面深刻认知表达汇报，做到向上沟通从容不迫。

培训目标：

● 用结构化思维设计表达结构，让你在各种场合轻松做到讲清楚、说明白;

● 养成良好的逻辑思维和结构性思维能力

● 培养学员养成良好的学习和思考能力

● 能够在各种场合即兴发挥，思路清晰，条理分明地发表讲话；

● 增强说服技巧，让表达言之有理，丰富饱满，避免空谈；

● 突破当众讲话的紧张恐惧，让表达游刃有余；

● 掌握当众讲话的礼仪与规范，提高个人气质和魅力。

课程收获：

企业收益：

1、提升员工的工作演讲汇报能力，缩短工作汇报时间，提炼重点，推进工作快速进展；

2、培养会演讲的管理者，在对外做推广时，提升企业品牌知名度和影响力。

岗位收益：

1、了解商务演讲的思维、常见误区和学习目标，调整演讲思维；

2、掌握演讲准备阶段的逻辑思考方法和工具，为专业演讲提供保障；

3、掌握演讲者表现力的关键技巧，并通过现场演练获得快速提升；

4、运用系统的控场互动技巧，学会调动听众的感观和兴趣。

课程特色：

1、讲师是国内首位提出商业演讲定义的导师，课程先后进入长江商学院和中欧商学院，并获得学员的一致认可；

2、课程以商业演讲为核心，着重提升学员思维的逻辑性和表达能力，从而提升演讲力，进而推动工作和商业效率的提升；

3、采用小型课堂演练的训练方法，学员现场演讲，老师点评辅导，全面提升学员在商务汇报与演讲场合的临场表现力；

4、课程提供多种提升自我训练的方法和工具，课后可以以此温故知新，极具实战效果。

课程收获：

企业收益：

1、提升企业行政管理水平，打通企业内循环，有效传达信息；

2、确保各项工作井井有条，为企业的经营管理提供有效的支持和保障；

3、打造积极的企业文化，改进和完善行政管理制度，提升行政服务满意度。

岗位收益：

1、认知自己在行政管理体系中的角色和岗位要求；

2、有效利用时间管理的工具，提高自身工作效率；

3、提升的商务公文写作技巧，提高驾驭文字的能力；

4、学习掌握会议的组织策划和高效主持会议技巧。

课程特色：

1、课堂采用实战案例解析、多媒体视听赏析、互动情景模拟等多种教学方式，不仅提升学员行政管理知识水平，更通过实战演练，帮助学员将知识点运用于工作中。

2、课程提供多种提升自我训练的方法和工具，课后可以以此温故知新，持续发挥学习效果。

课程背景：

企业的管理者们都期待听到客户这样的评价：你们的员工都很“职业”，行走在职场的每个人也会

为一句“你真专业”或“你的职业素养真高”而欣喜。然而，令人迷茫的是——怎样才能获得这

样看似简单实则精妙的评价？

本课程就是帮您把职业化素养细化为可以通过学习训练加以培养和掌握的具体理念和行为处事的

标准，令管理者更清晰地明白如何选拔、要求和培养员工，以承载本企业的优秀文化；也令员工

课程背景：

情商作为一种非智力因素，对一个人的事业成功非常关键。100%的成功=20%的智商+80%情商。情商能促进沟通与协调工作发展，能帮助你更好地与别人互动。反过来，你的沟通和协调能力也反映着你情商的高低，情商高的人在沟通和协调中如鱼得水，情商较低的人在沟通和协调中总是缩手缩脚。情商的作用和影响早已贯穿于我们的生活、工作之中，无论是什么工作都是离不开情商，由于情商的高低不同，在工作中的作用和影响也不相同。情商高的人在工作中能很好地利用高情商来很有效的处理工作中的每一项工作，而对于情商不高的人便在工作中觉得很吃力，从而产生一些不良的心理因素。        

作为企业员工在日常工作中，要善于控制情绪并保持良好的心理状态，这样一来才能达到事半功倍的效果，工作中，经常会同时遇到几件事情要解决，这时候就要分清事情的轻重缓急，时刻保持清醒的头脑和稳定的情绪，这样才能保证各项工作有序开展，良好的情商能促进工作的发展，尤其在日常的繁琐工作中，更能发挥它的最佳作用。

课程收益：

1、科学的认识情商，熟悉如何运用EAP去管理自己的情绪，用简单、科学的方法管理自己的情绪；

2、在提升个人情商的同时，兼顾讲述情商在企业团队中的应用，情商与影响力以及对如何提升组织中成员的幸福感等主题，使学员建立平衡的内在心灵坐标系，和谐人际关系，学会处理协调不同的意见；

3、掌握高情商在团队內沟通与人际关系处理工作中的应用，提高个人的沟通能力和人际关系处理能力；

4、熟悉客户心理状态及购买流程，了解内外部客户的风格，全面提升企业内外部的沟通能力；

5、分享国内外优秀银行企业基于情商管理的沟通与人际关系处理经验，并结合学员情况转化，提高实战能力。

课程特色：

1、注重启发式与体验式的授课方式，脑身心全方位的体验，小班制中可以加入大量肢体、仪式、音乐、舞蹈、个案等方式来支持学员的转化，学员在此过程中不止获得新的认知，还包括了情商从负向到正向的流动，肢体的放松与愉悦，新的创造力与活力的体验；

2、课程内容涉及个人认知、情绪、情感相关的领域，会分享国内优秀银行企业基层人员成长与团队管理经验，非常全面和权威；

3、培训效果会像种子一样播种在学员心里，持续发生正向作用，长时间激励学员，在需要时可能会回溯到较早期个体心智模式、行为模式的形成，带领个体反省其模式的有效性和有限性，影响更为深远。

实施方式：

专题讲授、案例分析、体验活动、群策群力、行动学习等

课程收获：

1、了解主动的思维流程；

2、学习创新工具，提高创造力；

3、运用思维流程解决所关注的事件并澄清错误信息；

4、掌握风险管理有效解决问题及改进措施的方法。

课程特色：

1、采用国际经典课程内容和框架，并针对企业需求定制，提供了有效解决问题的思维流程和工具；

2、提供多种学习资料，包括文字和录像案例结合；

3、多种教学方式结合授课，课堂设有小组讨论、角色演练等环节有助学员理解内容。

课程收获：

企业收益：

1、培养员工的创新意识，训练创新思维，提升创新能力；

2、提升企业的创新效率与创新成功率，持续保持竞争优势。

岗位收益：

1、掌握创新思维的7大世界最先进的创新思维工具；

2、通过现场学习和训练，掌握创新工具的应用方法；

3、培养创造性分析问题和解决问题的能力。

4、学习与借鉴创新案例，将优秀经验运用于实际工作中。

课程特色：

1、深度解析世界优秀创新企业特斯拉、苹果、谷歌、迪士尼、三星等企业使用的7个强大创新思维工具，让学员掌握优秀企业的创新方法；

2、提供具体的操作方法与案例，并结合现场实操练习，从理论到实践，让学员真正掌握创新方法；

3、所讲授的创新方法，适用于任何行业、任何岗位，产出工作效益。

课程背景：

当今社会，已经将商务礼仪提升到软实力的高度来谈论，而软实力包括礼仪和沟通两大能力。主要针对公司商务人士设计的课程，主要内容是商务职场人士的礼仪规范和修养表现，以及商务职场人士的情商修为、沟通礼仪和沟通技巧。美国石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或者咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格来购买这种能力。”可见，在商务职场中沟通有多么重要！

课程目标：

没有说教，不要大量理论，给学员最直接的思维和方法。

通过学习和训练，全面提升商务礼仪的核心知识和不同情境下的运用技巧。

通过学习和训练，掌握商务场合与职场中的沟通技巧，提高个人情商修为

最后一部分，还与你的生活切实联系起来，教你如何与身边的人进行良好的沟通，这是改变你生活的开始。

培训形式：

情境实践、案例分析、分组讨论、游戏引导、多媒体等

课程收获：

1、帮助学员转变观念，用全新的角度审视行政管理工作；

2、了解行政统筹管理的领域，掌握基本的工作思路；

3、学会制作与运用行政事务管理工具，保证管理效能和执行力；

4、运用管理机制等方法来协调部门关系，从而有效配置资源；

5、学会用项目管理的思路来统筹大型任务（如年会、会议等），体现枢纽的价值。

课程特色：

1、全新视角：重新审视行政管理工作，完成管家型到枢纽型，事务型到统筹型的转换；

2、现场根据学员现场提出的问题，做出积极的反应和判断，提供有效的解决方案或有说服力的案例供学员借鉴，令学员在有限的时间内提高解决问题的能力，进而形成科学、系统的思维方法。

课程收获：

企业收益：

1、引导员工管理情绪，调试压力，减少优秀人才流失；

2、激发员工奋发向上的热情，提升工作效能；

3、帮助企业打造积极有活力的工作氛围。

岗位收益：

1、学会找到自身压力与情绪的来源；

2、学会认识自身情绪从而有效管理情绪；

3、学会控制与缓解4种压力；

4、学会5种减压技巧，提升自身处理压力的能力。

课程特色：

1、通过大量案例剖析，现场互动与提问等多种教学方式，帮助学员开拓思路，让学员更易理解与掌握；

2、讲师擅长将深奥而枯燥的心理学理论用通俗易懂的语言演绎出来，学员当场可消化吸收；

3、课程切合学员实际工作，内容实用实效，学员学完可马上使用。