--------2010年01月14-15日     （北京）

 

 

课程背景

 

木桶所能容纳的最大水量是由最短那块所决定!

 

工厂的发展需要坚实的基础, 基层管理人员的培养不应成为制约企业发展的短板!

 

在企业现场管理中, 当很多员工从操作工人迈向基层管理岗位时，往往：

 

员工有问题充好人，上级安排的任务做不好，借口却不少，工作自认为做的不错，差不多就好生产现场一天到晚忙的脚朝天，可该做的不做，不该做的做了不少,现场管理乱糟糟技术是把能手，完成具体事情也没问题,可管人、带人就…

 

员工怎么想不知道,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用

 

员工有问题要么视而不见,要么简单粗暴,总是不知道如何处理与员工的关系，一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚，自己永远是优秀的运动员,可手下班组人员常常一片平庸员工士气低落,人员流动大,发生问题主管总是最后一个知道，怎么沟通和激励手下员工生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识。

 

如何正确理解现场管理人员的职责？如何有效的开展现场的日常管理？如何调动和激发下属的积极性,有效的推动现场管理和改善？如何科学处理内外部关系，使工作更加顺畅的开展？如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力，不断促进现场管理水平的高……

 

参加人员

 

生产一线班组长、领班等所有一线主管

 

课程目标

 

1、使现场一线班组长具备管理意识，并理解一流现场的管理目标，具备班组管理规范的建立能力

 

2、使现场一线班组长掌握现场日常管理能力，能有效执行班组目标。

 

3、掌握工作教导的四阶段技法，当部属不会做或新工人上岗时, 能随时运用工作教导方法教导其工作。

 

4、掌握工人激励的方法，当部属不愿做时, 能激励部属，提升其工作意愿；当工人范错时，能艺术批评；当工人表现好时，能艺术性表扬。

 

5、掌握工作改善的基本方法，提升现场品质、管控成本、提高效率。

 

课程大纲

 

一、现场管理的基本原则

 

管理的五项职能

现场管理的十大内容

一线主管有哪些管理权限？

一线主管角色认知

---布莱克方格理论分析一线主管的角色

---事务型、任务型、乡村俱乐部、中庸型、团队管理型

如何树立一线主管的权威？

---德、法、术的综合运用

 

二、一线主管的任务与职责

 

一线主管自我评价

优秀一线主管的画像

一线主管的现状-看看员工及主管的反馈

一线主管的任务

一线主管的作用与职责

小组研讨：《三名班长做得如何？》

 

三、一线主管如何履行工作职责

 

一线主管的日常工作与分类

如何制定可执行的业务计划？

岗位之间的接口处理及交接班管理

认真执行规章制度中的灵活处理

如何进行监督与控制

如何正确下达指示

 

四、正确指导下属

 

现场通常有哪些问题？

正确指导下属的四个阶段

OJT教育的方法

现场员工多技能训练

改变员工不良习惯的方法

课堂指导演练

 

五、班组沟通技巧

 

现场沟通演练-为什么信息会流失？

认识沟通的漏动

沟通的三个环节与四个观念

沟通失败的原因

如何处理员工之间的矛盾？

沟通的“四解两容”

生产现场与其他部门沟通？

如何表扬下属

如何批评下属

如何进行绩效反馈

如何应对员工的抱怨

现场演练

 

六、班组会议及运营技巧

 

班组的例行会议-早会与晚会

开会的目的是什么？你达到了吗？

会议准备的5W1H法

运营会议的留意事项

肢体语言的运用

开会演练

 

授课讲师

 

周老师：

 

特聘咨询师，高级培训师，英国赫尔（Hull）大学硕士，日本产业训练协会TWI讲师认证，日本产业训练协会MTP讲师认证，台湾工业及商业总会讲师，台湾中小企业协会讲师，曾任庆堂集团大连事业体生产经理、工程经理，达尔曼农业科技执行长，具有现场10多年的管理经验，并从事现场管理顾问，管理咨询工作多年，对制造业，及高科技企业都有有深入独到的研究。

 

周老师曾培训过的企业有：松下电器（中国）有限公司、上海广达电子、江阴翰宇博德、铜牛集团、SMC(中国)、上海申龙客车、厦门金旅客车、雀巢天津公司、北京首钢建设集团、西铁城（中国）公司、云南机场建设集团、北新集团、三星通信技术天津公司、雅马哈电子天津有限公司、卡博特化工、顺鑫农业、北京江森汽车部件、西迪斯电子、京东方、汇源集团、北京青岛啤酒、天津南玻集团、大北农集团、汉王公司、北一大隈机床公司、北京荷美尔食品公司、TOTO、韩美药品、雅昌彩色印刷、博洛尼家居、北京中纺化工公司、北京南铁工业公司、北京红金龙投资公司、北京世纪京泰家具等500余家企业。

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：2380元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）代办住宿，费用自理。

 

联系方式

 

上课地点：北京

联 系 人：(Kathy)周女士

电 话：021-65210156*805

传 真: 021-65210596