------2016年06月17-18日 （广州）

 

 

课程背景

 

企业的竞争归根到底是人才的竞争，人才竞争力的高下直接由企业人力资源管理的水平所决定！在当今竞争激烈的商业社会，人力资源管理的重要性毋庸置疑，企业已越来越多的在人力资源管理上加大投入，其管理模式已由最早的行政化事务化的人事管理、模块化实践化的人力资源管理，演进到现在的战略性人力资源管理与人力资本管理。

 

但是，现代人力资源管理的实践在不同的企业结果却完全不一样，如华为、海尔、联想、阿里，通过人力资源管理的变革，已成为业界的标杆；而不少企业却陷入了人力资源管理的沼泽地，进退两退，动弹不得，突出表现的困惑有：

 

人力资源管理工具五花八门、活动轰轰烈烈，可似乎未见对企业绩效产生什么重要影响；

业务部门觉得人力资源部对业务支持不足，教条主义，官僚主义，离企业经营越来越远，人力资源部则埋怨业务部门疏于反馈、被动管理，缺乏配合，也缺乏战略眼光，对管理急于求成；

业务部门虽然承担了一部分人力资源管理职能，但实在勉为其难，政策走样、工具用偏、形式主义、三天打渔两天晒网……业务部门许多主管也觉得自己不是做人力资源管理的料；

……

 

这是为什么？根本原因在于企业没有真正理解人力资源战略与经营服务的对象是什么！人力资源管理必须对经营负责、对市场负责，不然就是自娱自乐，让客户满意才是硬道理，正如华为2001年提出的 “为客户服务是华为存在的唯一理由”口号。当代人力资源管理大师戴维?尤里奇（Dave Ulrich）建设性的提出了人力资源管理的三支柱模式：HRBP（业务伙伴）、HRCOE（领域专家）、 HRSSC（共享服务中心），提出“由外到内的人力资源新模式”是现代人力资源管理的必然趋势。

 

本课程张老师从企业经营的角度，通过人力资源管理发展趋势与管理实践的分析，帮助学员理解人力资源管理转型的价值与意义，充分认识人力资源管理的新角色，掌握HRBP的新技能、新方法，有效提升企业人力资源管理的业务水平与系统能力，打造企业人力资源管理的核心竞争优势。

 

参加人员

 

企业中高层、人力资源总监/经理/主管、培训经理、人力资源各模块专业人员

 

课程目标

 

1、帮助学员认清人力资源由外向内的管理趋势，理解人力资源管理转型的价值与意义，树立人力资源业务伙伴的新角色；

2、帮助学员掌握HRBP转型的步骤与方法，了解HRBP的核心素质要求，能够制定人力资源专员向业务伙伴转型的实践框架；

3、帮助学员分析HR工作对业务的价值贡献，厘清业务管理与HR管理的职能分工与协作关系，提升业务经营的效率，提升组织竞争力；

4、帮助学员掌握HRBP的关键技能与操作实务，提高企业人力资源管理的系统效率，为企业打造一支优秀的HRBP队伍，支撑企业经营目标的实现。

 

课程大纲

 

第一单元 人力资源管理变革与HRBP转型

 

一、现代人力资源管理的发展与变革思路

 

1、企业人力资源管理的普遍困惑

2、现代人力资源管理发展的趋势分析

3、现代人力资源管理的转型与变革

【实用工具】戴维?尤里奇的人力资源管理三支柱模式

【案例分析】拉姆?查兰与戴维?尤里奇的巅峰对话

【小组讨论】三支柱模式是否普遍适合所有的企业？

 

二、人力资源管理的模式创新与角色调整

 

1、HRBP、HRCOE、HRSSC的职责与组织设置模式

2、HRBP的六种角色

3、HRBP的九项核心素质

【案例分析】HW与TX的人力资源变革与三支柱模式实践、阿里巴巴的政委模式、某事业部HRBP对业务发展的支撑

【小组讨论】如何理解和权变的应用三支柱模式？

 

第二单元 HRBP的关键技能提升与落地

 

一、企业经营战略与人力资源规划

 

1、企业战略与人力资源战略规划

2、人力资源战略与策略的制定

3、人力资源业务规划的模式与方法

【表单与工具】人力资源规划系列表单

【小组讨论】HRBP如何实现战略价值？

【实战演练】某BU的年度人力资源规划

 

二、组织与职位管理

 

1、业务部门的组织设计

2、业务部门的三定管理

3、业务流程设计与权限管理

【表单与工具】编制计划表、业务职能描述表

【案例分析】国内某通信巨头的岗位名称与职责规划、MD的分权手册

【小组讨论】编制如何设置才合理？

 

三、人才招聘与选拔

 

1、将客户需求转化为人才标准

2、招聘渠道的拓展与创新

3、结果导向的人才选拔方法

4、立体化的面试选拔技巧

【表单与工具】人才选拔的金字塔素质模型

【视频分析】面试观察与倾听的技巧、细微之处识别谎言

【案例分析】阿里校园招聘的新思路、思科活用传统招聘三渠道

【小组讨论】如何将客户需求转化为人才标准？如何识别求职者的责任心、奉献精神？

 

四、人才发展与梯队建设

 

1、员工职业发展通道设计

2、客户导向的培训体系设计

3、人才盘点与人才库建设

4、人才测评与关键岗位管理

【表单与工具】企业职位矩阵表、人才九宫格、关键岗位管理四力模型、培训效果评估表

【案例分析】HW的五级双通道设计、关键岗位人才的胜任力分析、HE公司新人培训的四步法

【小组讨论】某岗位培训计划存在的缺陷与改善对策？如何通过培训让新人迅速融入团队？如何让业务培训的效果落地？

 

五、组织绩效与个人绩效管理

 

1、由外及内的组织绩效目标制定

2、客户导向的个人绩效评估方法

3、个人绩效标准的制定

4、绩效辅导与面谈的技巧

【表单与工具】绩效考核相关表格、目标管理实施表

【案例分析】阿里的价值观考核、某公司销售经理与下属的绩效面谈

【实战演练】某关键岗位KPI的设置

 

六、薪酬管理

 

1、价值导向的薪酬体系设计

2、不同类别岗位薪酬设计的方法

3、非货币薪酬设计的方法

【表单与工具】美世与海氏职位评估方法、某公司薪

 

授课讲师

 

张老师

 

(高端讲师/咨询师)中山大学EMBA

中山大学常年签约讲师（签约一年：2014.5.6-2015.5.5）

注册管理咨询师

PTT国际职业培训师 

高级人力资源管理师 

江西省公文写作研究会会员

广东省企业管理咨询协会会员 

江西省人力资源协会理事会员 

深圳市科沃管理咨询/杰特企业顾问首席顾问 

18年大型上市公司、标杆企业工作经历，12年HR总监 

高效招聘：让您具备识人慧眼、谈判口才，人才竞争先胜一筹

公文写作：传播文化、提升形象、规范管理、统一政令，公文写作帮您夯实管理基础

人力资源：战略上理解，行动上落地，懂绩效、会培训，管理提升人力资源先行一步

管理素养：开阔管理视野，提升管理格局，拓展管理技能，业余经理人向职业经理人迈进

 

国内酒店家具标杆企业森源股份（中国龙头企业）-----集团人力行政中心总经理

（习近平主席、全国政协主席贾庆林、人大副委员长费孝通先后参观过森源，公司在北京、上海、深圳、广州、香港、澳门、厦门、西安、重庆、杭州、新德里、迪拜、拉斯维加斯等地设有26家分公司及办事处，国内专业酒店定制家具行业唯一的“中国驰名商标”获得者）

 

国内第一家韩国上市集团公司三诺电子-----集团管理中心总监

（公司10000多人，广东民营企业50强，多次登上CCTV-1新闻联播黄金播报时段，董事长曾多次受到国务院总理温家宝，韩国总理韩德洙，越南总理阮晋勇等国家领导人的接见）

 

广东零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团-----人力资源部总监

（公司8000多人，是华南地区最大的零售连锁企业之一，在广东地区拥有70多家大型购物中心及商超）

 

张老师，72年出生于江西宜春，43岁，毕业于中山大学行政管理专业，十八年大型上市公司、标杆企业、制造业、零售龙头企业人力资源管理实战经验，12年人力资源总监（高管）工作经验，在人力资源管理方面有扎实的理论基础和丰富的实战经验。专注于人力资源管理与企业管理咨询领域，对大中型集团企业的高效招聘面试、战略性人力资源管理、绩效管理、企业文化、职业素养、公文写作有丰富的实操与咨询培训经验；擅长企业管理诊断与案例教学，深谙中国式管理文化，方案设计能力强，培训有针对性，语言风趣幽默，感染力强，深受客户欢迎，多年来为企业培训了大量的招聘经理、高级秘书及经营管理人才，为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家，是“全国十大人力资源管理”最佳高级培训师之一。

 

咨询项目：

 

张老师曾负责过森源集团、三诺集团、科汇国际、森洋彩印、优利德电子等企业的组织、流程、人力资源管理咨询项目，包括：人力战略规划、组织设计、流程梳理、任职资格体系、薪酬体系、绩效管理、招聘管理、公文/制度体系、企业文化、职业生涯规划等。

 

主讲课程

 

A．招聘全球通  招聘系列化  招聘精细化  针对性招聘  解决性招聘  全方位招聘

1．战略招聘 《战略招聘管理与实践》---高屋建瓴，战略选聘（1天）

2．综合招聘 《金牌面试官实战技能提升训练》---全面提升，伯乐之路（2天）

3．针对校招 《校园招聘面试实战技巧》---校园招聘，从“新”开始（2天）

4．针对 HR 《招聘面试官全面素质提升训练》---慧眼识人，聘之有道（2天）

5．针对非招 《用人部门的招聘面试技巧》---量体裁衣，精准识人（2天）

6．针对基层 《基层员工招聘解决之道》---精耕细作，全线出击（1-2天）

7．针对中层 《中坚岗位招聘解决之道》---聚沙成塔，厚积薄发（2天）

8．针对高层 《高端人才猎聘之道》---按图索骥，伯乐相马（2天）

9．针对求职 《求职面试实战技巧》---夯实基础，相机而动（1天）

10．全面招聘 《高效招聘面试官训练营》--（3天2夜）金牌课程，非常全面

 

B.《战略性人力资源管理》《人力资源管理六大模块技能提升》《企业人力资源管理的九大实务》《企业人力资源管理的五项修炼》《中高层人力资源管理战略思维》核心课程，以咨询为主

 

C.《绩效管理实战技巧训练》《绩效管理提升实战技巧训练》《目标绩效管理》《KPI—KPI指标设置与绩效辅导技巧》《量化绩效考核体系建立提升》核心课程，以咨询为主

 

D．《成功企业文化塑造》《企业文化建设与落地》《企业文化建设与优秀团队培育》《企业文化建设与职业素养提升》核心课程，以咨询为主

 

E.《公文写作实战特训营》《实用公文写作技巧》《通讯员实战公文写作》《公文写作与演讲表达》《机关国企最新实战公文技巧》《金字塔原理与公文写作》《金字塔原理》核心课程

 

F．《非人》《用人部门选育用留》《关键岗位人才选育用留》《经理人职业化素养提升》《优秀员工职业化素养》《人才选拔/人才梯队建设与管理》《会议管理》《新生代员工管理与高效领导》

 

服务特色

 

咨询式培训——以多年企业管理实践与咨询案例为基础，为客户提供融理论知识、实践经验和实战技能于一体“咨询式培训”，以“问题导向、互动学习、案例分析、实操研讨”为主要特色。

体验式教学——培训不仅有针对性的理论解惑，更有通过以案例研讨、现场分析、团队讨论、角色扮演为特色的实践解惑。通过培训不仅让学员学到知识，更让学员学会深度思考的模式，掌握挖掘问题根源，根本性解决问题的能力。

教练式服务——不仅授之以鱼，更强调授之以渔，帮助学员理解管理理论与实施办法，教会学员实际操作，以提高实际绩效为导向进行培训。

 

学员评价

 

张老师非常实战，一位只讲干货的老师，两天的课，讲的全部都是干货，第一次碰到这么干货的老师！

 

服务过的客户

 

中山大学（高校）、福建师范大学（高校）、中国移动（广州）、富士康集团、美的集团、广汽丰田集团、东风汽车集团、美芝制冷设备、香港周大福珠宝集团、TCL集团、可口可乐集团、松下万宝集团、汇丰环球集团、帅康集团、九阳豆浆机集团、泸州老窖集团、中国中投证券股份集团、大鹏液化天然气集团、喜高实业集团、盐田国际集装箱码头、德联覆铜板集团、赛诺菲巴斯德生物制品集团、香港信利集团、得力集团、深圳物业发股份集团（地产）、神华集团（电力）、广东合鸿集团股份（国企电力）、广东南方电力（国企）、广西贺州（国企）供电局、河南省（国企）供电公司、国华电力（央企）、国电集团（央企电力）、长春九台电厂（央企）、深圳银宝山新科技股份、顺德农商银行、达飞轮船集团、惠州海格电气集团、广州海印集团、佛山水业集团、天津聚龙集团、中山菱电电梯有限公司、东北微电子研究所（央企）等。

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

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收费标准

 

听课费用：4380元/人（含资料费、专家演讲费、会务费）住宿可统一安排，费用自理

 

联系方式

 

上课地点：广州

电 话：021-65210156-809

传 真: 021-65210596