课程大纲：
一、第一招——Believe（建立信任）：
核心观点：无信任 不管理
情景沙盘：《艰难的信任》
1.数字新生代员工期待的职场
2.增加信任的五要素：准父母式管理、显示能力、 人格魅力、信任账户、信任交换
3.准父母式的管理：温暖而坚定
4.最快速建立信任的方法：显示能力
5.视频教学：显示能力，赢得信任
6.如何风险最低地显示能力？
7.人格魅力修炼的“五环模型”
8.信任交换：乔哈里视窗与信任建立
演练：通过“信任会”快速建立信任
快速建立信任的16个好问题
9.信任账户管理
10.领导者十三种强化信任的行为
情景沙盘复盘：《艰难的信任》
二、第二招——Rule（树立规则）：
核心观点：没有规矩不成方圆，需要引导新生代建立起规则意识
情景沙盘：《不懂规矩的小毛》
1.规则的两个方面：成文的规则（礼仪规则、工作规则），不成文的规则（管理脚本）
2.帮助新生代建立规则和边界意识的重要意义
3.帮助新生代建立规则的三个重要时刻
1)入职面谈:丑话说在前面
2)入职培训:先声夺人的礼仪规则
3)晨会周会:绩效反馈还可以这么做
4.如何树立最难的“管理脚本”
5.企业文化是什么？
6.企业价值观是如何形成和传递的
7.企业价值观延伸出来的管理脚本
8.管理脚本
1)语言脚本
2)行为脚本
3)圈子脚本
4)文化脚本
9.管理脚本的规则建立
演练：吐槽小会&建规讨论
情景沙盘复盘：《不懂规矩的小毛》
三、第三招——Enjoy（享受工作）
核心观点：数字新生代进入职场时的马斯洛需求层次远高于70/80后入职当年
情景案例：《艰难的对话》
1.让下属有“融入感”，领导者要懂得“仪式”
2.方法：建立仪式的四个方面
3.让下属有“意义感”，领导者要懂得“激励”
4.改变态度的重要意义
5.什么是职业化的态度
6.如何建立员工职业化的态度
演练：如何说好属于自己的故事
7.从马斯洛需求看数字新生代员工的需求次
8.如何判断数字新生代的需求层次
9.新生代不同价值需求的激励措施
70后、80后、90后、95后的不同需求层次
10.激励公式在新生代员工管理中的运用
11.公平理论在新生代员工管理中的运用
12.数字新生代员工激励的七种新模式：
13.让下属有“自主感”，领导者要懂得“授权”
14.授权的6原则
15.授权的5个步骤
16.授权的6个技巧
情景案例复盘：《艰难的对话》
四、第四招——Allay（缓解情绪）
核心观点：先处理情绪，再处理事情
情景案例：《崩溃的小王》
1.丧文化、佛系文化、拖延文化的应对及解决
2.数字新生代员工压力及焦虑的来源分析
3.帮助数字新生代认识压力与焦虑
4.激发正面情绪4步法
1)赋予积极的态度
2)绘制成功地图
3)寻找成功加速点
4)消除负面情绪
5.缓解负面情绪6步法
演练：缓解负面情绪的锦囊
6.缓解负面情绪的10大招
70后/80后/90后/95后的压力源差异
情景案例复盘：《崩溃的小王》
五、第五招——Keep（坚持赋能）：
核心观点：坚持赋能 成人达己
情景案例：《碰壁的小刘》
1.转变对新生代员工的赋能意识
2.传统人才培养的三种途径OJT OFFJT SD
数字化转型的新培养模式：Online self-study VR/AR 微课 社区学习
3.赋能角色定位：组织中角色的七个层次
4.赋能思维：全局思维、客户思维、双赢思维
5.赋能习惯：习惯形成的3个阶段7个要点
练习：制定一个30天养成好习惯的计划
6.赋能态度：职业化的积极态度
7.赋能知识：赋能知识的新渠道
8.赋能技能：传授技能的4步法
练习：学习一项新的技能
9.赋能价值观：赋能价值观的4步法
视频学习：华为人 （华为如何赋予员工企业价值观）
情景案例复盘：《碰壁的小刘》
