课程目标：

掌握人才画像设计的基本要点及在人才甄选中的运用要点，提升人才甄选的有效性

掌握基于岗位核心胜任力的行为性STAR面试技巧，提高面试鉴别能力

了解新员工到岗后的管理工作要点，提高招聘留用率

授课形式：

讲师引导

主题讲解

问题研讨

实例分析

课程背景：

招聘过程中，面试官要修炼内功，能识别“卖家秀”的套路，才能规避人员到岗后成为“买家秀”的尴尬。

课程背景：

随着互联网时代的发展，各种招聘渠道的涌现，人们获得工作机会的渠道泛网络化、便捷化、即时化，虽然各种渠道越来越多，但是各行各业都明显感觉合适的人越来越难找，并没有因为渠道的增多而减少用人的压力。

本课程是帮助业务主管树立正确的招聘理念，激发他们正确的参与招聘，系统地了解和提升招聘面试的流程和方法，从而在招聘面试过程中更好地胜任自己的角色。通过学习本课程，能够厘清一线主管在招聘中的角色和职责，能够从实际工作出发，为待招岗位设立用人标准，能够根据用人标准，确定面试重点，设计面试问题，并能够掌握面试中的提问，倾听，观察，追问技巧，学会综合考量各种因素，做出正确的用人决定。

课程收益：

识别人员的招聘最优模式

掌握素质模型的知识及实际应用

优化面试流程和面试方法，提高各级管理人员识人能力

掌握情境行为面试五步法的工具等

掌握卓越面试体验六步法工具等

课程风格：

风格很犀利、案例接地气、问题很实际、方法好落地

授课方式：

讲授+案例、情景演练+角色扮演

课程收益：

课程背景：

招聘的困惑：

根据对多家承担企业招聘任务的面试官调研发现，在目标选才中以下困惑较为突出，具体如下：

1.怎么来设计候选人动力、文化适配性等问题

2.在面试中怎么察言观色并有效承接、或“鉴伪”

3.怎么判断候选人说的各种经历、事件属实

4.怎么根据岗位素质模型来设计面试问题

5.一般用结构化行为面试法来评价能力，怎么使用

6.用人部门提出招聘需求后，怎么沟通确定岗位画像

7.总是招聘不到人，是谁的责任

8.对于用人部门过“高”的招聘期望如何进行有效管理

9.HR和业务经理在招聘中如何分工，各自侧重什么

10.怎么从岗位职责、任职资格等梳理出某个岗位的胜任能力

11.如何影响业务经理或提升面试专业性

12.招聘进来的人试用不合格，谁该负责

13.如何审阅简历

14.哪些测评工具对面试有帮助

15.完整的面试流程包括哪些

16.在面试中怎么传递雇主品牌

可见，若不及时有效地解决上述困惑，逐一突破，那企业人才甄选工作或许一直达不到管理预期。本课程针对企业面临的上述困惑，进行针对性的开发，通过工作坊方式，掌握面试官技巧并学以致用。

课程目的：

作为公司的管理者，工作众多，招聘是其中的一项重要工作。企业竞争说到底就是人才的竞争，尤其是核心的领导团队的竞争，为企业选拔到优秀人才，是企业基业长青的重要保障。而人的能力和对企业的贡献度，差异是巨大的，越往高的职位，贡献差距越大。如何选对的人上车，尤为重要。一旦选错人，代价是惨重的。尤其是候选人级别越高，为公司带来的收益越大、潜在风险也越高！

因此，必须要高度重视招聘工作！必须掌握一套行之有效的方法，来为企业甄选优秀人才！

针对当前目标选才中，企业面试官面临的林林总总招聘困惑，在大量调研基础上，集众多优秀面试官智慧、梳理多年企业招聘实战成功经验、借鉴国内外权威机构对目标选才的研究成果，定制性开发了《高效招聘与面试》。

工作坊基于人才选拔的六维标准基本上，带领学员就模拟个岗位进行岗位画像建模，并完成面试问题设计、仿真面试演练，掌握面试官技巧，为企业甄选匹配的、优质的候选人。

课程收益：

1. 评估候选人的全新六维标准

2. 根据模拟岗位现场通过工作坊方式进行岗位标准建模（含关键经历、能力以及动力适配性建模）

3. 简历分析并识别候选人的高产区

4. 根据岗位标准，现场研讨形成该岗位的面试题库并在工作中直接使用

5. 通过真实岗位进行全面模拟面试并进行点评，巩固知识点

6. 招聘中的雇主品牌传播方法

7. 指明目标选才全景视图，包括岗位画像、简历搜寻、现场面试、评价决策，到新人入职后的信心巩固

8. 提示目标选才中的企业风险管理，包括职位信息发布、现场面试话术以及录用通知的注意事项

培训目标：

1.明确高效招聘与面试对公司的价值

2.掌握面试要从哪些评价维度来评估候选人

3.掌握岗位画像即简易建模方法

4.掌握选才系统与核心流程

5.掌握挖掘并评估高绩效能力和潜力

6.掌握怎样提问并评估个性、动力及文化适配性

7.面试官技巧强化演练，提高人才选拔质量和效率

8.了解如何在招聘中传播雇主品牌并身体力行

课程背景：

招聘过程中，面试官要修炼内功，能识别“卖家秀”的套路，才能规避人员到岗后成为“买家秀”的尴尬。

企业痛点：

1.候选人的简历和面试表现很优秀，实际工作却表现普通

2.遇到面霸束手无策，不知道如何洞察候选人的真实想法

3.人事部门和用人部门的意见不太一致却又无法达成共识

4.面试时间极其有限，无法对候选人进行客观全面的考察

课程亮点：

1.掌握人才甄选系统的理念与方法

2.掌握结构化面试方法和基本形式

3.解析面试流程与面试官核心工作

4.通过实战演练掌握各类面试技巧

课程背景：

谁是公司合适的人才？

在测评环节中没有精准的设计，招来了大量不合格人员，公司为此付出了高额的劳动成本，同时没有获得支持企业发展的真正的人才，造成企业的竞争力下降，在日益激烈的竞争环境中处于下风。

如何选取合适的测评方法？高效又精准？如何建立准确的测评标准（胜任力）？

招聘环节是构建企业人才竞争力的第一道关，把好这道关，招到优秀且又符合企业的合适人才，需要选取合适的招聘渠道，选取合适的测评方法，掌握准确的人才标准，及高效的面试技巧，这是招聘甄选的策略。

本课程采用旨在帮助招聘工作者建立人才标准，解析岗位胜任力，区分各种测评工具，选取有效测评方法，提升面试技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业发展和职位要求的人才。

培训目标：

·掌握聘对人的关键第一步，识别优秀人才的标准-胜任力模型

•掌握面试技巧，避免常见的面试错误，熟知面试官的正面行为与负面行为

•掌握针对不同类型人员的面试方法与技巧

•掌握基于精准的结构化面试方法，行为面试法/情景模拟法,精准评估候选人的专业能力以及冰山下的素质能力

•掌握如何挖掘候选人的求职动机，评估稳定性，如何评价与评分，进行正确的任用决策

•掌握如何判断候选人说谎，如何对优秀候选人进行有效吸引

课程目标：

本课程旨在帮助参加者掌握完整的“行为描述式面试法”的面试技巧，有效地运用这种方法客观、准确的评估应聘者过往资历及职业能力，从而为企业吸纳合适的人才。并且对情景面试法进行了介绍，以及行为面试法与情境面试法的比较。

行为描述式面试：这是一种近年来相当流行的面试法。其有效性已得到充分的证实。它的好处有：所问的问题要与过去的行为有关（如：怎样和什么），而不是与感觉有关（如：为什么）。这样的提问方式，使得双方了解更多的事实而不是对早已有标准答案的（为什么类）问题的漂亮回答。行为描述式面试法是对付“面霸”的最佳武器。

课程背景：

本课程从用人标准的精炼、精准地面试提问、有效追问、专业的面试行为与礼仪、识别显性能力与隐性能力，打通精准招聘选人的层层障碍，旨在帮助面试官建立人才标准，提升面试技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业发展和职位要求的人才。

课程收获：

5、能够在交流中洞察对方真实的动机与职业目标，有效地针对性吸引和拉动

课程特色：

课程背景：

招聘时间紧！招聘任务重！要想通过面试，快速准确地搜寻到适合公司的候选人——

我们需要一份什么样的人才画像？

我们要如何设计安排，才能和兄弟部门共同完成一场高效的面试？

面对候选人，我们怎样问出直指核心的问题？我们要进行怎样的追问，才能问得系统，问出真实？

同时，我们要怎样做，才能让候选人觉得受尊重，觉得我们的企业靠谱，打造出公司的招聘品牌？

除了面试技能，作为一位金牌面试官，我们还要再关注招聘管理的哪些重点环节？

课程重点讲解招聘工作面试环节的技能和方法，案例贴切真实、工具易学易用，帮助学员获得认知——知道怎么做，深化感知——知道为什么这么做，产生悟知——探索还可以怎么做，进而理清工作思路，找到针对招聘面试及招聘管理的优化之道。

培训目标：

•重点掌握面试提问、追问过程中的识人技巧

•重点掌握人才画像的使用技能

•掌握面试复盘的方法

•了解系统思考模型

•了解对招聘管理有影响的重点环节

课程背景：

有效识别企业、团队和岗位所需，并依此甄选吸引适宜的人才是当前企业各中层管理者的迫切需求，无论是引入新人才，还是优化汰换，将选才做到专业、合理、高效并不是一件容易的事。在更加高频变动的市场形势和经济格局下，如何能够平衡短期与长期的需求，取舍能力与价值观等品质，管理者常常矛盾不已，难以自信坚韧而行。

管理者选拔人才时常常面临以下问题：

Ø 人多但人才少，想要的人才根本就找不到

Ø 有合适的人才，可我们的雇佣条件有落差，人才要么不会来，就算来了也不长久

Ø 我方的发展也没有完全成功的保障，也要面对风险，在吸引人才时也力不从心

事实上，每家企业都不是想要的人才随时出现，雇佣条件并非成为吸引人才最大的砝码，甚至可以说与不确定性共存是新经济发展阶段下我们要择选或培养的必备职场品质。本课程将帮助人力资源从业者和企业管理者厘清需求画像、建立选才方法与工具、充实作为面试官的谈资与真诚度，360度地换位思考并充实自我的眼界、格局及对事业的担当，从而成为优秀的面试官和管理者。

课程收获：

企业收益：

1、帮助管理者/面试官统一思想，建立选才招聘的标准

2、让管理者/面试官明确人才地图的概念，明确选拔人才的有效对标

3、帮助管理者/面试官掌握一套系统又简化的思维路径，设计和规划好自己的选才实践

岗位收益：

1、站在战略高度来系统理解和规划“招聘”，借鉴标杆公司的人才研究来开启招聘规划的“广而高”的视角

2、科学而专业化地展开内外部的招聘

3、借面试选才来客观盘点和认知人才市场的特征，了解自己所需人才的独特性和价值性

课程特色：

理论学习：学习选才标准的理论，既建立人才画像的认知也反观自身度量不足。

画像实践：拟定招聘的岗位运用工具进行画像，令选才标准更加具象可依。

面试练习：基于BEI的学习进行面试实践，明确提问的要点和层次及考察的针对性。

总结SOP：基于学习与实践总结面试提问的关键要点，补充面试流程的操作要点，形成便携工具。

课程目标：

本课程旨在帮助参加者掌握完整的“行为描述式面试法”的面试技巧，有效地运用这种方法客观、准确的评估应聘者过往资历及职业能力，从而为企业吸纳合适的人才。并且对情景面试法进行了介绍，以及行为面试法与情境面试法的比较。

行为描述式面试：这是一种近年来相当流行的面试法。其有效性已得到充分的证实。它的好处有：所问的问题要与过去的行为有关（如：怎样和什么），而不是与感觉有关（如：为什么）。这样的提问方式，使得双方了解更多的事实而不是对早已有标准答案的（为什么类）问题的漂亮回答。行为描述式面试法是对付“面霸”的最佳武器。

课程目标：

人员招聘作为人力资源管理的初始环节，决定着选用人才的质量。本课程从招聘面试及企业内部人才选拔工作的要点、难点切入，全面讲解在人力资源规划、招聘、面试、内部选拔人才和新员工入职等方面的重点思路及技能，帮助人力资源管理者和部门管理人员选到所需要的人才。

课程背景：

近年来，随着人力短缺新时代的来临，招聘人员常常为招聘无法满足企业生产经营需要而头痛不已，特别是需要应聘者长期在工地上艰苦工作的行业，招聘面临极大的困难。

其实招聘效果不彰，除了企业人力资源招聘体系基础建设不足，招聘团队实力有待加强之外，还有如下几个方面的原因：

对本行业招聘形势不了解；

招聘渠道拓展不足；

没有清晰的招聘思路；

没有掌握新时代年轻人的特点；

没能制定好的的招聘计划；

选拔的人员标准模糊不清；

招聘官面试选拔的技巧技能不足……

归根结底这些问题，主要是招聘管理人员的经验和技能技巧有待加强，导致招聘效果出现问题。

因此，加强招聘团队，提升招聘人员招聘技能，对提升招聘工作效率显得尤其重要。本课程将帮助学员掌握招聘体系建设的技巧和方法，迅速强化提高招聘及员工管理的技能技巧，帮助解决企业经营发展后顾之忧。

课程特色：

课堂讲授+案例分析+小组讨论+情景演练，突出实战性与实用性

课程收益：

1、帮助学员掌握掌握正确的招聘方法，拓展招聘渠道，提升企业招聘能力

2、帮助学员掌握招聘人才标准的建立，掌握应聘者简历分析与初步筛选的技巧

3、帮助学员掌握招聘面试的观察、倾听、提问、综合判断的方法与技术，提升人才招聘选拔的有效性，打造企业人才竞争的未来优势

4、帮助学员特别要掌握冰山素质模型、STAR法则等招聘面试工具

5、工作坊训练，强化招聘人员工作能力

课程背景：

一、店长招人面试中遇到以下困惑了吗？

1、如何不被面试者反面试？

2、如何确定面试者有能力胜任这份工作？

3、如何用简单明了的话术吸引面试人看重这份工作？

4、如何对本公司及未来职业发展“魅力”描述吸引面试者留下？

5、如何巧妙应对面试者的“短板”提问（工资、福利、考勤、休假等问题）？

… … …

人事部招来了一大堆人，可是又不合用，店长会用人又不会招人，这是我们很多中小连锁企业用人最大的痛点，这无形中推高了人力运营成本。为了彻底解决这个难题，我们程老师强烈建议总部把招聘权力下放给门店，店长必须学会精准招聘技术，这样就可以大大简化人事招聘流程，降低了员工流失成本，提升了整店运营效率。

课程收益：

1套高效招聘精准面试的流程

2种精准面试方法操作要领

3点1线门店人才选拔标准

7种精准提问技巧的熟练运用

10个问题简历的痕迹熟练分析

12个月内，降低贵公司人力运营成本3-5%

课程背景：

招聘过程中，面试官要修炼内功，能识别“卖家秀”的套路，才能规避人员到岗后成为“买家秀”的尴尬。

课程背景：

招聘的困惑：

根据对多家承担企业招聘任务的面试官调研发现，在目标选才中以下困惑较为突出，具体如下：

1.怎么来设计候选人动力、文化适配性等问题

2.在面试中怎么察言观色并有效承接、或“鉴伪”

3.怎么判断候选人说的各种经历、事件属实

4.怎么根据岗位素质模型来设计面试问题

5.一般用结构化行为面试法来评价能力，怎么使用

6.用人部门提出招聘需求后，怎么沟通确定岗位画像

7.总是招聘不到人，是谁的责任

8.对于用人部门过“高”的招聘期望如何进行有效管理

9.HR和业务经理在招聘中如何分工，各自侧重什么

10.怎么从岗位职责、任职资格等梳理出某个岗位的胜任能力

11.如何影响业务经理或提升面试专业性

12.招聘进来的人试用不合格，谁该负责

13.如何审阅简历

14.哪些测评工具对面试有帮助

15.完整的面试流程包括哪些

16.在面试中怎么传递雇主品牌

可见，若不及时有效地解决上述困惑，逐一突破，那企业人才甄选工作或许一直达不到管理预期。本课程针对企业面临的上述困惑，进行针对性的开发，通过工作坊方式，掌握面试官技巧并学以致用。

授课方式：

互动、研讨、练习、角色扮演

课程目的：

作为公司的管理者，工作众多，招聘是其中的一项重要工作。企业竞争说到底就是人才的竞争，尤其是核心的领导团队的竞争，为企业选拔到优秀人才，是企业基业长青的重要保障。而人的能力和对企业的贡献度，差异是巨大的，越往高的职位，贡献差距越大。如何选对的人上车，尤为重要。一旦选错人，代价是惨重的。尤其是候选人级别越高，为公司带来的收益越大、潜在风险也越高！

因此，必须要高度重视招聘工作！必须掌握一套行之有效的方法，来为企业甄选优秀人才！

针对当前目标选才中，企业面试官面临的林林总总招聘困惑，在大量调研基础上，集众多优秀面试官智慧、梳理多年企业招聘实战成功经验、借鉴国内外权威机构对目标选才的研究成果，定制性开发了《高效招聘与面试》。

工作坊基于人才选拔的六维标准基本上，带领学员就模拟个岗位进行岗位画像建模，并完成面试问题设计、仿真面试演练，掌握面试官技巧，为企业甄选匹配的、优质的候选人。

课程收益：

1. 评估候选人的全新六维标准

2. 根据模拟岗位现场通过工作坊方式进行岗位标准建模（含关键经历、能力以及动力适配性建模）

3. 简历分析并识别候选人的高产区

4. 根据岗位标准，现场研讨形成该岗位的面试题库并在工作中直接使用

5. 通过真实岗位进行全面模拟面试并进行点评，巩固知识点

6. 招聘中的雇主品牌传播方法

7. 指明目标选才全景视图，包括岗位画像、简历搜寻、现场面试、评价决策，到新人入职后的信心巩固

8. 提示目标选才中的企业风险管理，包括职位信息发布、现场面试话术以及录用通知的注意事项

培训目标：

1.明确高效招聘与面试对公司的价值

2.掌握面试要从哪些评价维度来评估候选人

3.掌握岗位画像即简易建模方法

4.掌握选才系统与核心流程

5.掌握挖掘并评估高绩效能力和潜力

6.掌握怎样提问并评估个性、动力及文化适配性

7.面试官技巧强化演练，提高人才选拔质量和效率

8.了解如何在招聘中传播雇主品牌并身体力行

课程背景：

人力资源领域正在经历着一场前所未有的科技革命。随着大数据时代的来临，如何将数据分析应用到人才招聘中去？数据到底能不能帮助HR推动高效招聘决策？你是否也正经历着科技变革给人力资源领域带来的挑战：

如何使招聘与公司的业务发展和战略有效结合，并具有前瞻性？

如何与业务部门共同制定合理招聘计划，并优化人才结构？

如何选择合适的招聘模式，制定相应的招聘关键绩效指标？

如何基于数据和体系完善招聘流程、提升招聘人员能力，提高招聘效率？

本次课程紧跟时代趋势，使数据及猎头思维贯穿于整个招聘体系中，打造专属你的高效招聘能力！

企业痛点：

1.候选人的简历和面试表现很优秀，实际工作却表现普通

2.遇到面霸束手无策，不知道如何洞察候选人的真实想法

3.人事部门和用人部门的意见不太一致却又无法达成共识

4.面试时间极其有限，无法对候选人进行客观全面的考察

课程亮点：

1.掌握人才甄选系统的理念与方法

2.掌握结构化面试方法和基本形式

3.解析面试流程与面试官核心工作

4.通过实战演练掌握各类面试技巧

课程背景：

人力资源领域正在经历着一场前所未有的科技革命。随着大数据时代的来临，如何将数据分析应用到人才招聘中去？数据到底能不能帮助HR推动高效招聘决策？你是否也正经历着科技变革给人力资源领域带来的挑战：

如何使招聘与公司的业务发展和战略有效结合，并具有前瞻性？

如何与业务部门共同制定合理招聘计划，并优化人才结构？

如何选择合适的招聘模式，制定相应的招聘关键绩效指标？

如何基于数据和体系完善招聘流程、提升招聘人员能力，提高招聘效率？

本次课程紧跟时代趋势，使数据及猎头思维贯穿于整个招聘体系中，打造专属你的高效招聘能力！

课程收益：

1.了解招聘的战略定位，懂得如何从企业战略和业务规划出发制定招聘战略

2.了解人力规划、招聘规划的具体内容和方法

3.熟悉数据化体系化的招聘流程

4.掌握全流程的专业化的招聘方法和各行业企业的最佳实践

5.赠送模板工具：招聘关键绩效指标表、招聘渠道分析和管理表、招聘周报、招聘需求分析表、候选人明细表、面试评估表、薪酬建议书等

课程目标：

掌握人才画像设计的基本要点及在人才甄选中的运用要点，提升人才甄选的有效性

掌握基于岗位核心胜任力的行为性STAR面试技巧，提高面试鉴别能力

了解新员工到岗后的管理工作要点，提高招聘留用率

授课形式：

讲师引导

主题讲解

问题研讨

实例分析

引   言：

您和您的同事在日常招聘和选拔过程中是否也曾遇到过类似的问题：

在大量的简历千挑万选之后，前来面试的人员却没有一个是最终合格的；

面试中，不同的面试官你，我一语，没有一个统一的面试流程；

面试结束后，不同面试官对应聘者的评价不统一，无法迅速地确定最佳人选；

面试中看似表现不错的员工，在真正进入公司后，却很难适应．．．．．．

面对成千上万的应聘者，越来越多的招聘和选拔人员丧失了准确的判断力。这一现象已经成为众多企业在人才选拔和发展中遇到的巨大挑战！

课程背景：

“岗位的素质要求与岗位任职者的素质愈相符合，则越会产生优秀的绩效和良好的工作满意度。” 然而，如何确定岗位的素质要求，如何通过简短的面试来衡量应聘者的素质水平，从而实现最佳的人岗匹配？

随着应聘者素质的不断提升，企业与应聘者在招聘中的博弈程度越来越普遍，企业招聘人员的困惑也表现的愈加明显。如何使企业负责招聘的相关工作人员具备过硬的甄选技术，提升企业人才招聘和选拔的水平，无疑已经成为企业最关注的问题之一。

目前，基于HayGroup (合益)集团发展的素质理念提出的行为事件访谈法（BEI, Behavioral Event Interview）在人才甄选与发展领域已得到了世界领先企业广泛的认可和运用。

“基于素质的人才甄选技术”课程将以素质理论为基础，探讨人员招聘和选拔的方法：重点阐述行为事件访谈法的理念和方法，以及在人员招聘与选拔中的应用，并通过结合华为、中国国航等优秀企业实践及大量的现场练习，确保学员深刻理解BEI方法在人才甄选中的独特价值和作用。

课程收益：

1.深入理解素质理念和背景，了解素质概念在现代人力资源管理中的实际运用；

2.全面解读行为事件访谈法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面试有效性中的显著效用；

3.通过大量的实战演练，掌握BEI方法，并能运用于实践工作中，实现招聘与选拔质量的提升。

课程背景：

招聘时间紧！招聘任务重！要想通过面试，快速准确地搜寻到适合公司的候选人——

我们需要一份什么样的人才画像？

我们要如何设计安排，才能和兄弟部门共同完成一场高效的面试？

面对候选人，我们怎样问出直指核心的问题？我们要进行怎样的追问，才能问得系统，问出真实？

同时，我们要怎样做，才能让候选人觉得受尊重，觉得我们的企业靠谱，打造出公司的招聘品牌？

除了面试技能，作为一位金牌面试官，我们还要再关注招聘管理的哪些重点环节？

课程重点讲解招聘工作面试环节的技能和方法，案例贴切真实、工具易学易用，帮助学员获得认知——知道怎么做，深化感知——知道为什么这么做，产生悟知——探索还可以怎么做，进而理清工作思路，找到针对招聘面试及招聘管理的优化之道。

培训目标：

重点掌握面试提问、追问过程中的识人技巧

重点掌握人才画像的使用技能

掌握面试复盘的方法

了解系统思考模型

了解对招聘管理有影响的重点环节

课程背景：

绩效辅导是绩效管理的生命线，绩效考核之所以失败，很大程度上是因为绩效面谈与辅导这个环节没有做好。

有机的绩效管理系统包括 第一步 制定绩效指标，第二步 绩效考核，第三步是绩效面谈和辅导，第四步是绩效诊断与提高。

但是大部分企业及管理者都忽略了关键的第三步。

很多管理者非常惧怕与员工进行绩效面谈，尤其是改进性绩效面谈，担心员工的挑战与质疑。

在面谈中对员工进行绩效辅导，如何有效地提问，帮助员工进行主动地思考及积极找到解决问题的方法，提升技能，从而提升绩效。

为了考核而考核，这就违背了绩效考核的精神，实际上，填表打分只是绩效考核的过程，最终成果是要帮助员工改善绩效。而要做到这一点，直线经理有大量的工作要做，这些工作可以总结成为绩效面谈及辅导，就是非常重要的步骤。可以说，绩效辅导是绩效管理的生命线，绩效考核之所以失败，很大程度上是因为绩效面谈与辅导这个环节没有做好。

培训目标：

掌握员工的绩效曲线的原因

掌握做员工绩效面谈与辅导的最佳时机

掌握绩效面谈（正面反馈与负面反馈）的工具与技巧

掌握在绩效面谈中如何应对员工挑战性的回应

掌握做辅导的关键四步与GROW工具

掌握辅导时的提问技巧

课程背景：

※痛点1｜招聘无组织：缺少组织与业务洞察，缺乏招聘策略，不懂项目管理，招聘效度低；

※痛点2｜甄选无标准：缺少人才精准画像，面试官按各自理解选人，错过人才，混入庸才；

※痛点3｜面试无框架：脚踩西瓜皮，想到哪问到哪，缺少套路，好经验难以复制；

※痛点4｜提问无方向：貌似有关，实则无效，答非所问，问题漫长，效率低下；

※痛点5｜过程无效率：追问缺乏套路，同类问题重复使用，未走面试最短路径；

※痛点6｜质量无管控：招录靠感觉，过程易跑偏，不懂风险管控，缺乏招聘质量管理；

......

企业招聘面试绝不只是经验和直觉的判断，而是项目管理+测评技术+心理学的综合应用，是对影响招聘面试关键要素的全面管理！十年磨一剑，张剑老师根据多年工作、培训、咨询实践经验，重新定义招聘面试，帮助企业提升招聘竞争力

课程收益：

★策划组织：掌握招聘策略、招聘流程、招聘组织技巧，精心策划识别人岗匹配概貌；

★业务洞察：洞察业务需求、人才需求，精准人才画像，确定人岗匹配标准；

★框架设计：面、点、线立体设计问题框架，掌握判断方法，确定人岗匹配问题；

★精准提问：最短路径，有效追问，不问废话，判断人岗位匹配精度；

★质量管控：树立招聘质量意识，纠、验、测、防确保人岗匹配质量。

授课方式：

讲师授课 、案例讲解、问答研讨、模拟演练

课程特色：

◆招聘实践升华：2000+场面试、近20家企业人才测评、面试官认证、600+场招聘培训经验升华；

◆标杆案例教学：甄选60+家TOP500企业100+招聘面试案例、甄选20+面试官认证项目案例；

◆工作经验积累：十八年国企、合资、民企上市公司人力资源招聘面试痛点理解、成功经验积累；

◆思维启迪开拓：通过案例的多视角研讨、多维度的分析，启发学员深度思考，让学员自己找到答案。

课程目标：

本次课程【战略性招聘】更加从宏观与精深来解读竞争对手的关键岗位人才策略。过往的招聘规划往往看重粗指标，如人才数量，人才层级，人才质量，但过于泛泛所指。如何借鉴领跑公司的【战略性人才研究】来开启我们的招聘规划的【广而高】的视角，我们将借由[人才地图构建]和[高端/关键人才招聘]的实践来揭秘。

课程收益：

个人层面的学习收益：

助您打开招聘战略思维了解招聘战略管理

学习雇主品牌管理的内涵和外延

提升人岗匹配度和候选人体验的意识

熟知招聘渠道的铺设和管理方法

增强招聘沟通高效性和影响力

把握人才规划的概念

提升薪酬谈判的“技艺”

学习候选人关系管理

学习掌握招聘的合规管理和项目管理技能

组织层面的学习收益：

提升招聘团队的战略思维高度

提升招聘团队的招聘操作管理能力

提升招聘团队的雇主品牌意识

提升候选人与企业的粘度

提升招聘职能部门绩效管理的水平

提升招聘职能部门降本增效的能力

加强招聘和业务的沟通和无缝对接的配合

提升招聘职能部门职能管理的思路

课程背景：

人力资源领域正在经历着一场前所未有的科技革命。随着大数据时代的来临，如何将数据分析应用到人才招聘中去？数据到底能不能帮助HR推动高效招聘决策？你是否也正经历着科技变革给人力资源领域带来的挑战：

如何使招聘与公司的业务发展和战略有效结合，并具有前瞻性？

如何与业务部门共同制定合理招聘计划，并优化人才结构？

如何选择合适的招聘模式，制定相应的招聘关键绩效指标？

如何基于数据和体系完善招聘流程、提升招聘人员能力，提高招聘效率？

本次课程紧跟时代趋势，使数据及猎头思维贯穿于整个招聘体系中，打造专属你的高效招聘能力！

课程目标：

本课程旨在帮助参加者掌握完整的“行为描述式面试法”的面试技巧，有效地运用这种方法客观、准确的评估应聘者过往资历及职业能力，从而为企业吸纳合适的人才。并且对情景面试法进行了介绍，以及行为面试法与情境面试法的比较。

行为描述式面试：这是一种近年来相当流行的面试法。其有效性已得到充分的证实。它的好处有：所问的问题要与过去的行为有关（如：怎样和什么），而不是与感觉有关（如：为什么）。这样的提问方式，使得双方了解更多的事实而不是对早已有标准答案的（为什么类）问题的漂亮回答。行为描述式面试法是对付“面霸”的最佳武器。